ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Ragrich สำหรับสมาชิกไทย

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก") และ Ragrich ("บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ragrich.app และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม Ragrich ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือแม้แต่การเรียกดูเนื้อหา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ

2. คุณสมบัติของสมาชิก

Ragrich เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงตามคุณสมบัติถือเป็นการละเมิดข้อตกลง และ Ragrich มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีพร้อมยึดเงินในบัญชีได้ทันที

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดจริง
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล องค์กร หรือตัวแทน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้งานจาก Ragrich ไม่ว่าจะเป็นการห้ามชั่วคราวหรือถาวร
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามเดิมพันโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• มีสติสัมปชัญญะและความสามารถทางกฎหมายในการทำข้อตกลงที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม

3. การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีที่สองถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Ragrich อย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดเงินและโบนัสทั้งหมด

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดที่แท้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณโดยเฉพาะ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่เป็นชื่อของคุณเอง

Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าพาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ สมาชิกมีหน้าที่ต้องส่งเอกสารดังกล่าวภายในเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนได้สำเร็จ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน Ragrich ทันทีผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

4. การฝากและถอนเงิน

Ragrich ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับสำหรับสมาชิกในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดฝากสูงสุดต่อครั้ง: ฿500,000 (หรือตามที่ Ragrich กำหนดในแต่ละช่วงเวลา)
• เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1–5 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ
• สมาชิกต้องใช้บัญชีหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• Ragrich ไม่รับฝากเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สาม

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿2,000,000 สำหรับสมาชิกทั่วไป (สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า)
• การถอนปกติดำเนินการภายใน 3–10 นาที ในวันและเวลาทำการ
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ Ragrich เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้โดยพลการ

ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน: Ragrich ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Ragrich

5. โบนัสและโปรโมชั่น

Ragrich มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่: รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP address
• การรับโบนัสต้องทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่น การรับโบนัสโดยไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนอาจทำให้โบนัสถูกยกเลิก
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดปกติหรือไม่ซื่อสัตย์
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วน
• โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น โบนัสที่หมดอายุจะถูกลบออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ

6. กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

การใช้งานบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Ragrich ต้องอยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขต่อไปนี้

• การเดิมพันทั้งหมดเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันรายการแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในภายหลัง
• ผลการแข่งขันและผลเกมทุกประเภทบน Ragrich เป็นที่สิ้นสุด การตัดสินของระบบและทีมงานถือเป็นที่ยุติ
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราต่อรองได้ทุกเมื่อ อัตราต่อรองที่ใช้คำนวณผลจะเป็นอัตราที่แสดงในขณะที่สมาชิกยืนยันการเดิมพัน
• สมาชิกไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือเดิมพันบน Ragrich
• Ragrich มีสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อวันสำหรับสมาชิกแต่ละรายตามที่เห็นสมควร

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

สมาชิก Ragrich ทุกคนต้องปฏิบัติตามมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดไว้ การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันที

• การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวเดียวกันหรือต่างกัน
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามเจาะระบบ ดัดแปลง หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม Ragrich ในลักษณะใดๆ
• การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายทุกประเภทผ่านแพลตฟอร์ม Ragrich
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือประพฤติตนไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

Ragrich ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกกรณี

8. การระงับและปิดบัญชี

Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน
• การร้องขอปิดบัญชีจากสมาชิกเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Ragrich มีสิทธิ์ยึดเงินทั้งหมดในบัญชีรวมถึงโบนัสและรางวัลที่ค้างอยู่ สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการหลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้น

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Ragrich ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้กับ Ragrich จะถูกเก็บรักษาและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ragrich ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

Ragrich เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและบริการ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

Ragrich ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Ragrich

10. การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่สมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Ragrich กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Ragrich ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ragrich.app พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทให้ชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2: Ragrich จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต กรณีจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหารเพื่อพิจารณา

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ Ragrich ในเรื่องข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวกับผลของเกม การคำนวณรางวัล หรือการตีความกฎกติกา ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

Ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกล่วงหน้า

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Ragrich จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ragrich.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Ragrich หลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์

12. ติดต่อ Ragrich

หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Ragrich สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ragrich.app
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ragrich.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการซัพพอร์ต: 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงาน Ragrich พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกเรื่องอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เราใส่ใจสมาชิกทุกคนและมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณเสมอ

เอกสารที่เกี่ยวข้อง